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2021/05/19 阅读:352



近日,越王楼公司以迎接5·19“中国旅游日”为契机,开展了文明旅游宣传活动。对公司经营管理的越王楼·三江半岛景区、科技馆景区员工进行了服务质量和岗位水平提升的综合培训,开展了针对“员工手册”知识掌握情况的笔试考核,全面树立“文明景区”的主人翁形象,营造文明、和谐、有序的旅游环境。

     

 “您好,我想带我女儿上科技馆看看,但是她坐轮椅可以进去吗?”“可以可以,科技馆主展馆共三层,我们让工作人员护送你们上去”。科技馆景区的两名志愿者热情的为游客提供着帮助,在志愿者的守护下,坐轮椅的小女孩顺利参观完了整个科技馆。



“我的轮椅坏了,又记不住家里的电话......”科技馆工作人员在巡查时发现高龄老人需要帮助,主动帮助老人修好轮椅,联系警方护送老人回家。



“我扶您上去吧,注意脚下台阶,您慢慢走,不着急。”“谢谢你姑娘!”……






越王楼景区游客中心工作人员向游客发放宣传资料



                                        越王楼·三江半岛景区工作人员帮助游客寻回丢失手机




越王楼景区工作人员热心为游客拍照




越王楼·三江半岛景区工作人员搀扶老人坐轮椅 



科技馆志愿者服务点为游客测体温





科技馆工作人员正在进行讲解工作


公司各点志愿者积极主动,充分发挥窗口优势,普及防疫知识,规范引导游客佩戴口罩、测量体温、扫健康码。为游客提供雨伞、轮椅、饮用水、应急药品、针线包等便利服务。讲解文明旅游知识、普及旅游安全常识,在售票的同时一对一发放文明旅游宣传手册。一系列举措,培养了游客的文明旅游意识,强化了人人防疫的理念,进一步促进了“文明旅游、绿色出行”习惯的养成,推动旅游行业健康有序发展。 

在志愿服务的道路上,景区一线员工立足岗位,践行使命。以昂扬的精神面貌、顽强的奋斗精神,优秀的职业素养向中国共产党成立100周年献礼。

   我们将以专业的服务,在5·19“中国旅游日”迎接您的到来!





2021年5•19“中国旅游日”

绿色发展 美好生活





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